HILFE

FAQ

Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.

Wohin geht mein Geld?

Nach Mehrwertsteuer, Produktion und Verpackung geht der Rest in echtes Miteinander: Besuchszeit für ältere Menschen. Den Stand zeigen wir öffentlich auf der Zeitfonds-Seite von HUMAN TIME.

Kann ich den Kauf von der Steuer absetzen?

Nein. Du kaufst ein Piece, das ist keine Spende im steuerlichen Sinn und nicht absetzbar.

Welche Größe soll ich nehmen?

Unsere Hoodies sind oversized geschnitten. Das Model ist 1,84 m groß und trägt M.

Wenn du es klassisch magst, nimm eine Größe kleiner. Unsicher? Schreib uns.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung läuft über Mollie. Du kannst alle Zahlarten nutzen, die Mollie auf der Bezahlseite anbietet, zum Beispiel Kreditkarte oder Banküberweisung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich an kontakt@vertraut-care.de oder per WhatsApp an 0221 82824572. Solange noch nicht gestickt ist, ändern wir es gern.

Kann ich ein Piece verschenken?

Ja. Wähle im Warenkorb „Als Geschenk — mit Impact-Karte“. Dann legen wir eine Karte bei, die zeigt, wie viel Zeit das Geschenk verschenkt hat.

Liefert ihr ins Ausland?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Noch Fragen? Schreib uns an kontakt@vertraut-care.de oder per WhatsApp an 0221 82824572.

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