HILFE
Gebaut für Jahre. Und wenn doch etwas nicht stimmt, sind wir da.
Was gilt, wenn etwas kaputt ist?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung: zwei Jahre ab Lieferung.
Löst sich eine Naht, franst der Stick aus oder hat das Piece einen Fehler, der nicht von normalem Gebrauch kommt, kümmern wir uns darum.
Wie melde ich einen Mangel?
Schick uns deine Bestellnummer und ein Foto an kontakt@vertraut-care.de oder per WhatsApp an 0221 82824572. Wir melden uns und klären mit dir Reparatur oder Ersatz.
Was ist nicht abgedeckt?
Normale Abnutzung, Schäden durch falsche Pflege (zum Beispiel zu heißes Waschen oder Trockner) und Schäden durch Unfall.
Wie du deine Pieces richtig pflegst, steht auf der Seite Pflege.
Noch Fragen? Schreib uns an kontakt@vertraut-care.de oder per WhatsApp an 0221 82824572.